Como todos los a\u00f1os, comienza el \u00faltimo trimestre y, con ello, una de las temporadas que generan la mayor parte de los ingresos anuales de la mayor\u00eda de los negocios online. Fechas importantes como el Black Friday est\u00e1n a la vuelta de la esquina.<\/p>\n\n\n\n
Para que tu eCommerce supere estas fechas es importante que hagas las preparaciones necesarias y fortalezcas tu servicio de Atenci\u00f3n al Cliente para hacer frente a la fuerte demanda que se espera para este a\u00f1o. <\/strong><\/p>\n\n\n\n Para muchos ecommerce, la temporada navide\u00f1a comienza oficialmente con el Black Friday y el Cyber Monday, posiblemente los d\u00edas m\u00e1s importantes del a\u00f1o. Sin embargo, el 78 % de las marcas espa\u00f1olas de comercio electr\u00f3nico no se sienten preparadas para abordar la pr\u00f3xima temporada navide\u00f1a.<\/strong><\/p>\n\n\n\n S\u00f3lo un 4,5 % de las marcas espa\u00f1olas comienza a preparar la temporada navide\u00f1a a finales del segundo trimestre, frente a un 54% que empiezan a preocuparse por ese asunto en agosto y septiembre y un 40% que posponen la estrategia de ventas hasta octubre o noviembre. As\u00ed lo pone de relieve el Informe de Tendencias de Comercio Electr\u00f3nico<\/em> (Ecommerce Trend Report 2022). El informe se basa en una encuesta realizada a m\u00e1s de 400 empresas de comercio electr\u00f3nico en Europa.<\/p>\n\n\n\n Para muchos Contact Centers y servicios de Atenci\u00f3n al Cliente \u00e9sta es la campa\u00f1a m\u00e1s intensa de todo el a\u00f1o. Durante la campa\u00f1a de navidad se reciben muchas llamadas de clientes que hacen sus compras. Es por este motivo que tienes que asegurarte de contar con el n\u00famero adecuado de agentes<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n No te quedes atr\u00e1s y empieza a organizar ya tu servicio de Atenci\u00f3n al Cliente <\/strong>para evitar las colas de llamadas infinitas y el colapso de tus l\u00edneas de atenci\u00f3n. \u00bfCrees que puedes afrontarlo?<\/strong><\/p>\n\n\n\n Contacta con MST Holding y preparamos por ti tu servicio de Atenci\u00f3n al Cliente.<\/p>\n\n\n\n www.mstholding.com \/ marketing@mstholding.com<\/p>\n\n\n\n <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Como todos los a\u00f1os, comienza el \u00faltimo trimestre y, con ello, una de las temporadas que generan la mayor parte de los ingresos anuales de la mayor\u00eda de los negocios online. Fechas importantes como el Black Friday est\u00e1n a la vuelta de la esquina. Para que tu eCommerce supere estas fechas es importante que hagas las preparaciones […]<\/p>\n","protected":false},"author":7,"featured_media":3121,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_crdt_document":"","_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"footnotes":""},"categories":[3],"tags":[],"class_list":["post-3119","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-noticias"],"yoast_head":"\r\n