BBI Optima360
Descubra cómo Optima360, con su enfoque en la externalización de servicios bancarios, puede revolucionar la gestión de sus carteras sobredimensionadas y maximizar el potencial.
- BBI Connect | Servicio Integral de Atención al Cliente
Potencie sus Campañas Comerciales con una Gestión Inteligente
En un mercado altamente competitivo, la atención comercial especializada marca la diferencia en la conversión de clientes y la fidelización.
BBI Connect ofrece un servicio integral de atención al cliente, diseñado para optimizar la gestión de campañas comerciales y maximizar las ventas directas y el cross-selling.
La clave para optimizar procesos bancarios y maximizar ventas.
Empresas que confían en Nosotros
Principales retos del Sector
Los responsables de área de negocio en el sector bancario enfrentan diversos desafíos que impactan directamente en la eficiencia y rentabilidad de sus operaciones.
En un entorno donde la competencia es feroz y los clientes esperan respuestas ágiles y personalizadas, es fundamental contar con estrategias bien definidas para abordar los principales obstáculos:
Baja conversión de prospectos
Muchas oportunidades de negocio se pierden debido a la falta de segmentación y personalización en la oferta comercial.
Pérdida de oportunidades por ineficiencia
Sin herramientas adecuadas, los equipos comerciales no pueden priorizar clientes con alta intención de compra.
Carga operativa excesiva para los gestores
El alto volumen de contactos y procesos administrativos ralentiza la capacidad de respuesta y reduce la eficiencia.
Dificultad para segmentar y priorizar clientes
La falta de análisis de datos y modelos predictivos limita la efectividad de las estrategias comerciales para clientes con alta probabilidad de conversión.
Falta de integración con los CRM bancarios
Sin una conectividad adecuada, la trazabilidad y el seguimiento de interacciones comerciales se ven comprometidos.
- Soluciones BBI Connect
Externalización eficiente con Inteligencia Artificial
BBI Connect ofrece un sistema de externalización de servicios bancarios «end to end» que resuelve problemas mediante:
Gestión Proactiva de
Campañas Comerciales
Creamos estrategias comerciales alineadas con los objetivos de su entidad financiera, abordando tanto clientes activos como prospectos.
Atención Comercial
Especializada
Nuestros agentes altamente capacitados brindan información precisa, resuelven dudas y superan objeciones en tiempo real.
Feedback en
Tiempo Real
Proporcionamos informes detallados sobre interacciones, intereses y objeciones para ajustar la estrategia de manera inmediata.
Segmentación
Inteligente
Mediante IA y análisis predictivo, priorizamos clientes con mayor potencial de conversión, impulsando ventas cruzadas y adicionales.
Atención
multicanal
Nos comunicamos con los clientes mediante llamadas, SMS, WhatsApp, email y plataformas digitales, maximizando la efectividad.
Flexibilidad y
escalabilidad
Nos adaptamos a la dimensión de su campaña, ya sea para una iniciativa específica o una estrategia de crecimiento continuo.
- BBI «Transformando el sector financiero»
Experimente los beneficios de la externalización de servicios bancarios.
Convierta los retos en oportunidades con BBI Connect.
- Aplicaciones BBI Connect
Potencie su estrategia comercial
¿Qué campañas y productos puede ofrecer su entidad con BBI Connect?
Campañas de Seguros
Impulsamos la contratación de seguros de vida, salud, hogar y vehículos con una estrategia segmentada y efectiva.
Campañas de Telefonía y Conectividad
Gestionamos ofertas de telecomunicaciones para clientes bancarios, integrando servicios de alto valor.
Campañas de Seguridad
Promovemos soluciones de alarmas y seguridad adaptadas a clientes individuales y corporativos.
Renting de Vehículos
Facilitamos el acceso a soluciones de movilidad con renting de automóviles y flotas empresariales.
Productos Financieros Vinculados
Optimizamos la venta de tarjetas, cuentas premium y otros productos estratégicos con un enfoque consultivo.
«Transformando el sector financiero»
- Beneficios BBI Connect
Ventajas clave para su organización
A diferencia de otros servicios, BBI Connect ofrece:
- Integración total con su CRM: Facilitamos su gestión de datos y la seguimiento comercial.
- Análisis en tiempo real: Permite ajustes inmediatos en la estrategia.
- Automatización inteligente: Reducimos costes y mejoramos la eficiencia operativa.
- Flexibilidad y escalabilidad: Nos adaptamos a sus necesidades comerciales en cualquier momento del año.
Transforme su gestión bancaria con la externalización inteligente.
Incremento de ingresos
A través de una mayor conversión en campañas comerciales.
Optimización de recursos internos
Permitiendo a su equipo enfocarse en la venta consultiva.
Fidelización de clientes
Con un servicio eficiente y personalizado a las necesidades reales.
Fortalecimiento de alianzas estratégicas
Asegurando resultados sobresalientes para sus partners comerciales.
- MST Holding Cases Studies
Resultados reales, impacto medible
Sabemos que los resultados hablan por sí mismos.
Con BBI Connect, hemos potenciado campañas comerciales para numerosas entidades, optimizando procesos y mejorando la rentabilidad.
¿Quiere conocer ejemplos concretos de cómo hemos ayudado a otras entidades bancarias a maximizar sus ingresos y eficiencia?
Solicite nuestros Case Studies y descubra el impacto tangible que podemos generar en su organización.
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* Campos obligatorios.
- Business Banking Innovation by MST Holding
Diferenciadores de BBI Connect
A diferencia de otros servicios, BBI Connect ofrece:
- 30 años de experiencia en el sector bancario.
- Personal certificado con capacitación en procesos y asesoramiento bancario que actúa como una extensión de su equipo, no como un proveedor externo.
- Tecnología y proactividad: Implementamos soluciones que optimizan cada aspecto de su operación.
Nos diferenciamos porque entendemos que su tiempo es su activo más valioso. Con BBI Connect, usted y su equipo podrán centrarse en los KPIs estratégicos sin descuidar la fidelización de clientes.
- Servicios BPO de alto valor añadido
Acerca de la Business Banking Innovation (BBI)
En la Unidad especializada en Innovacion Bancaria somos expertos en soluciones de externalización y transformación digital enfocadas en mejorar la experiencia del cliente.
Ayudamos a empresas del sector a optimizar sus operaciones y fortalecer la relación con sus consumidores. No solo gestionamos procesos; transformamos experiencias.
Nuestro compromiso es ser el aliado estratégico que impulsa el éxito de su entidad, garantizando calidad, confianza y resultados medibles.
Por qué elegirnos
- Innovación constante: Integramos tecnologías de vanguardia como inteligencia artificial, automatización y analítica avanzada para optimizar cada interacción.
- Experiencia global: Ofrecemos soluciones multilingües y multiculturales en más de 20 países.
- Equipo experto: Contamos con más de 1.500 profesionales altamente capacitados y comprometidos con la excelencia.
- Compromiso con la sostenibilidad: Adoptamos prácticas responsables que equilibran el crecimiento empresarial con el respeto al medio ambiente y el bienestar social.
Nuestra metodología
Cómo procedemos para que externalizar sus procesos bancarios:
1
Identificamos el proceso a externalizar
2
Identificamos la solución tecnológica
3
Diseñamos el servicio a nivel operacional
4
Iniciamos la actividad del área externalizada
5
Guiamos hacia la mejora continua
¡Transforme su negocio hoy mismo!
Descubra cómo BBI Connect puede ser el socio estratégico que necesita para alcanzar sus objetivos de negocio.
¡Deje de perder tiempo en procesos que no generan valor y solicite una demostración personalizada ahora!
Somos el guante a medida de los procesos que roban el 40% del tiempo dentro de la realidad bancaria para que nuestros clientes se centren en la venta y la fidelización del cliente.
Incremento Ventas
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Priorizamos la estrategia comercial para conseguir un aumento de las ventas y servicios bancarios obteniendo con ello en dicho proceso:
Ahorro
Tiempo
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Optimización Procesos
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Incremento
Calidad
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Reducción
Costes
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Rellene el formulario de contacto y uno de nuestros especialistas se pondrá en contacto con usted para mostrarle todo el potencial de nuestro outsourcing bancario BBI Connect.
Certificados de Calidad
¡Solicite Información personalizada!
Indíquenos en qué podemos ayudarle.
Estaremos encantados de ampliarle la información que necesita para diseñar acciones a su medida.
* Campos obligatorios.
Otros servicios de Business Banking Innovation
BBI eHereditas
eHereditas ofrece una solución integral para la gestión de herencias, automatizando procesos y garantizando una experiencia ágil y confiable para sus clientes.
BBI SwiftBankOps
SwiftBankOps brinda una solución integral para la optimización de procesos administrativos bancarios, permitiendo a su entidad financiera mejorar la productividad.
« Transformando el Sector Financiero »
Sus clientes son los nuestros. Somos su partner en el camino a la rentabilidad, la fidelización y la captación del cliente.
900 052 288
Atención Comercial
Barcelona (HQ)
Comte d'Urgell 240-250, planta 7ª
08036 Barcelona
Madrid
Orense 81, planta 6ª
28020 Madrid
Oporto
Avª da Boavista, 1837
Torre do Burgo, planta 9ª
4100-133 Oporto
New York
14 Wall St., 20 th fl. 10005
New York - USA
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