Los proyectos de mejora continua y acompañamiento consultivo permiten a las compañías mejorar sus ratios de Customer Experience El día a día
MST Holding recibe el sello garantía Madrid
MST recibió el pasado miércoles 8 de julio el sello «Garantía Madrid» Hemos recibido el sello «Garantía Madrid» por las medidas adoptadas
¿Cómo reciben las encuestas de satisfacción tus clientes?
eAlicia permite enviar encuestas de satisfacción a tus clientes de una manera rápida y sencilla Como ya sabréis, eAlicia es una plataforma
Curso Gestión de Quejas y Reclamaciones
En el curso Gestión de Quejas y Reclamaciones aprenderás a saber llevar el hilo de la conversación con un cliente insatisfecho El
¿Cómo afecta el teletrabajo al sector Contact Center?
Desde MST Holding hemos realizado un estudio para saber cómo afecta el teletrabajo en el sector del Contact Center Cómo ha afectado
Las ventajas que nos trae el teletrabajo: Digitalización
Una de las cosas positivas que nos ha traído el COVID-19 ha sido que el teletrabajo y la digitalización de servicios han
¡Bienvenidos a eAlicia University!
eAlicia University es el primer portal de e-Commerce de venta formativa online en Atención al Cliente Nuestro nombre es eAlicia University y
Curso Atención al Cliente y Habilidades Comunicativas
En el curso de Atención al Cliente y habilidades comunicativas mejorarás tu visión y práctica de cara a los clientes El curso
Ofrecemos soluciones de negocio para el sector Healthcare
MST Healthcare es un partner experto en Customer Service y soluciones de venta al canal farmacia para la industria farmacéutica, hospitales, industria
Descarga el temario del próximo curso de Liderazgo Consciente
Los próximos 9, 16, 23 y 30 de julio realizaremos un curso de formación en Liderazgo Consciente que se realizará en módulos