The service desk is the department that deals with customer relations after the sale. The Help desk is a part of the
Por qué contar un servicio de atención de llamadas en varios idiomas
Minimiza tu inversión en infraestructura y costes de personal confiando en nosotros. En MST HOLDING somos expertos en servicios personalizados de atención y gestión
Así fue nuestro evento sobre la “Nueva Ley de Servicios de Atención a la Clientela”
El pasado 20 de abril tuvo lugar en Madrid la esperada ponencia-workshop sobre la futura Ley de Servicios de Atención a la Clientela
Los detalles de la Nueva Ley de Servicios de Atención a la Clientela
El pasado 20 de abril MST Holding en colaboración con Consulting C3 llevó a cabo un evento centrado en la nueva e
Ante un futuro normativo de incertidumbre por la Nueva Ley de Servicios de Atención al Cliente
El Proyecto de Ley de Servicios de Atención al Cliente ha nacido rodeado de polémica y de cierta incertidumbre. No solo por
¿Cómo convertir la nueva Ley Servicios de Atención al Cliente en una oportunidad?
La nueva Ley de Servicios de Atención al Cliente en España, tiene como objetivo mejorar los plazos de consulta y la resolución
«Atención al cliente en el sector utilities: ¿cómo satisfacer las necesidades del cliente de autoconsumo?»
La atención al cliente es un aspecto crítico para cualquier empresa, especialmente en el sector de las utilities. Las empresas de utilities,
LA IMPORTANCIA DEL CONTACT CENTER EN EL SECTOR TURÍSTICO
Los contact centers del sector turístico son una parte vital de la industria, ya que proporcionan información y soporte a los clientes
MST Holding recoge el premio CRECE23 de manos de la AEER- Asociación Española de Expertos en la Relación con Clientes
El día 21 de Febrero MST Holding recibió el premio CRECE2023 que recogió nuestra Directora Jessica Barceló por nuestra nueva plataforma en Oporto. MT Holding recibió
CÓMO GESTIONAR LOS PICOS DE DEMANDA EN EL SECTOR HVAC
En ciertos momentos del año, todas las empresas que se dedican al sector HVAC saben que la cantidad de llamadas o mensajes