El verdadero reto es hacerlo bien y con el partner adecuado Durante años, la transformación digital en banca se abordó como un
MST HOLDING patrocina el V Congreso Contact Center 2026, el gran punto de encuentro del sector.
El Congreso Contact Center 2026 volverá a reunir a los principales líderes, directivos y expertos del sector en una cita que ya
Human + Tech: la combinación que impulsa la próxima generación de servicios BPO
Durante años, la inteligencia artificial se miró con desconfianza. Era el símbolo de una amenaza latente, un futuro donde las máquinas desplazarían
FITUR Madrid 2026: el turismo se reencontró en IFEMA MADRID y MST Holding acompañó la experiencia
IFEMA MADRID volvió a situarse en el centro del turismo mundial con la celebración de FITUR 2026, la Feria Internacional de Turismo.
MST Holding: 2025 un año de consolidación, innovación y reconocimiento
Cerramos 2025 con la sensación de haber dado pasos firmes hacia la consolidación de MST Holding como un grupo que combina tecnología,
MST Holding y Costa Cruceros conquistan el Silver Award en los ECCCSA: un reconocimiento al trabajo bien hecho y al poder de las personas
El pasado 25 de noviembre viajamos a Londres con la maleta cargada de ilusión, expectativas y esa mezcla de emoción y nervios
Compartimos la visión de MST Holding sobre la evolución del BPO al KPO en Expo Relación Cliente 2025
Durante Expo Relación Cliente 2025, organizado por IFAES, se celebró la mesa redonda “De BPO a KPO (Knowledge Process Outsourcing) para convertirse
IFEMA MADRID confía a MST Holding la gestión de su Contact Center
Nos complace anunciar que MST Holding ha sido adjudicataria del contrato para la gestión del servicio de Contact Center de IFEMA MADRID,
Costa Cruceros y MST Holding: una travesía conjunta hacia la excelencia internacional
MST Holding y Costa Cruceros han sido reconocidos como finalistas en los European Contact Centre & Customer Service Awards (ECCCSA) 2025 en
Proyecto de integración de IA en Salesforce: La Inteligencia Artificial revoluciona la Atención al Cliente
La Banking Business Unit (BBU) de MST Holding continúa avanzando en su propósito de transformar la atención al cliente dentro del sector
Optima360: inteligencia comercial aplicada al rendimiento bancario
En un entorno financiero marcado por las fusiones, integraciones y reestructuraciones, muchos bancos se enfrentan a un desafío operativo muy concreto: cómo
Gamificación en acción: cómo MST Holding convierte la motivación en resultados
En MST Holding, la innovación va más allá de la tecnología o los procesos. También se vive en cada planta, en cada
Relocation Plan: así cuidamos al talento internacional en MST Holding
En MST Holding, creemos firmemente que el talento no tiene fronteras. Y desde la International Business Unit (IBU) hemos querido demostrarlo con
BBU se prepara para la integración de EVO Banco en Bankinter con una formación intensiva de más de 100 agentes
Un paso estratégico hacia la consolidación tecnológica en el sector bancario, liderado desde MST Holding La Banking Business Unit (BBU) de MST
eHereditas: eficiencia y sensibilidad en la gestión testamentaria desde la Banking Business Unit de MST Holding
En la operativa diaria de las entidades financieras, pocos procesos combinan tanta carga legal, emocional y operativa como la gestión de herencias.
Platinum Award 2025: el reconocimiento europeo al servicio técnico multilingüe de MST Holding
En el marco de nuestro compromiso constante por la excelencia en la experiencia de cliente, desde la International Business Unit (IBU) de