Durante Expo Relación Cliente 2025, organizado por IFAES, se celebró la mesa redonda “De BPO a KPO (Knowledge Process Outsourcing) para convertirse
IFEMA MADRID confía a MST Holding la gestión de su Contact Center
Nos complace anunciar que MST Holding ha sido adjudicataria del contrato para la gestión del servicio de Contact Center de IFEMA MADRID,
Costa Cruceros y MST Holding: una travesía conjunta hacia la excelencia internacional
MST Holding y Costa Cruceros han sido reconocidos como finalistas en los European Contact Centre & Customer Service Awards (ECCCSA) 2025 en
Proyecto de integración de IA en Salesforce: La Inteligencia Artificial revoluciona la Atención al Cliente
La Banking Business Unit (BBU) de MST Holding continúa avanzando en su propósito de transformar la atención al cliente dentro del sector
Optima360: inteligencia comercial aplicada al rendimiento bancario
En un entorno financiero marcado por las fusiones, integraciones y reestructuraciones, muchos bancos se enfrentan a un desafío operativo muy concreto: cómo
Gamificación en acción: cómo MST Holding convierte la motivación en resultados
En MST Holding, la innovación va más allá de la tecnología o los procesos. También se vive en cada planta, en cada
Relocation Plan: así cuidamos al talento internacional en MST Holding
En MST Holding, creemos firmemente que el talento no tiene fronteras. Y desde la International Business Unit (IBU) hemos querido demostrarlo con
BBU se prepara para la integración de EVO Banco en Bankinter con una formación intensiva de más de 100 agentes
Un paso estratégico hacia la consolidación tecnológica en el sector bancario, liderado desde MST Holding La Banking Business Unit (BBU) de MST
eHereditas: eficiencia y sensibilidad en la gestión testamentaria desde la Banking Business Unit de MST Holding
En la operativa diaria de las entidades financieras, pocos procesos combinan tanta carga legal, emocional y operativa como la gestión de herencias.
Platinum Award 2025: el reconocimiento europeo al servicio técnico multilingüe de MST Holding
En el marco de nuestro compromiso constante por la excelencia en la experiencia de cliente, desde la International Business Unit (IBU) de
Sales Assistant con IA: una herramienta estratégica que utilizamos en MST Holding para potenciar la eficacia comercial
En MST Holding, llevamos años apostando por la innovación aplicada a la atención y la venta, y una de las herramientas que
El poder de una llamada: el servicio de generación de negocio que transforma la captación educativa
En un entorno donde captar la atención de nuevos perfiles es cada vez más complejo, las instituciones educativas necesitan estrategias eficaces que
MST Holding brilla en la 16ª edición de los Platinum Customer Experience Awards con dos galardones y una gran noche de celebración
La 16ª edición de los Platinum Customer Experience Awards se ha convertido en una noche mágica para MST Holding, una compañía que
MST Holding presenta oficialmente su nueva unidad BBI en un evento exclusivo en Madrid
En un encuentro cuidadosamente diseñado para combinar estrategia, cercanía y visión de futuro, el 28 de mayo MST Holding celebró en Madrid
El Servicio de Atención al Fraude: protegiendo lo más valioso de nuestros clientes
La seguridad es uno de los pilares esenciales sobre los que se sostiene la confianza en cualquier entidad financiera. En un entorno
MST Holding revoluciona el sector financiero con su nueva unidad BBI (Business Banking Innovation)
Transformando el futuro bancario con estrategia y tecnología MST Holding ha dado un paso decisivo en la evolución de los servicios financieros