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Ven a La digitalización del sector turístico, 31 de octubre

por Raquel7 de octubre de 20196 de junio de 2023

C3 Digital by MST Holding organiza el próximo 31 de octubre una mesa redonda acerca de las soluciones tecnológicas que se deben

El Director de CRM en Fira Barcelona, Javier de Ramón, ¡Segundo Confirmado!

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por Raquel3 de octubre de 20196 de junio de 2023

El Director de CRM y Servicios de Marketing en Fira Barcelona es el segundo ponente confirmado para la Mesa Redonda que organiza

Presentación oficial eAlicia internacional

Presentación oficial eAlicia internacional

por Raquel1 de octubre de 20196 de junio de 2023

«eAlicia Internacional» está de enhorabuena. Y es que el próximo 9 de octubre se realizará la presentación de su nuevo diseño y

Conoce un poco más a Davide Lusuardi

Conoce un poco más a Davide Lusuardi

por Raquel26 de septiembre de 20196 de junio de 2023

[videopress 5aOoy4u7] Davide Lusuardi, Jefe de Operaciones de Costa Cruceros en España y Portugal: ¡Primer confirmado! El Jefe de Operaciones de Costa

MST Holding, presente en la Expo Relación Cliente 2019

por Raquel16 de septiembre de 20196 de junio de 2023

El grupo MST realizará una ponencia sobre “El Contact Center del 2025”, el CEO de la empresa, Pedro Barceló será el moderador

La digitalización del sector turístico, 31 de octubre

por Raquel12 de septiembre de 20196 de junio de 2023

MST Holding organiza el próximo 31 de octubre una mesa redonda acerca de las soluciones tecnológicas que se deben implementar en el

El nuevo hogar digital de MST Holding

por Raquel9 de septiembre de 20196 de junio de 2023

La nueva página web de MST Holding contará con multitud de contenidos de interés para los usuarios. MST Holding fue creada hace

MST Holding, nuevo partner de Barcelona Global

por Raquel31 de julio de 20196 de junio de 2023

Barcelona Global se encarga de atraer talento extranjero para trabajar en la capital catalana. La asociación Barcelona Global ha creado una página web con

Entrega de Premios a la Calidad del 2º Trimestre de 2019

por Raquel30 de julio de 20196 de junio de 2023

El jueves 25 de julio se realizó la entrega de los premios de Calidad en el Servicio 2019 correspondientes al 2º trimestre

Crónica: “C3 Customer Experience Workshop”

por Raquel29 de julio de 20196 de junio de 2023

D-Link, Roche, Esteve Teijin, Caja de Ingenieros, Diagonal Partners, Porteralia y Grupo Peralada son algunas de las empresas que han asistido a

Crónica: “C3 Customer Experience Workshop”

por Raquel24 de julio de 20196 de junio de 2023

C3 Customer Experience Workshop D-Link, Roche, Esteve Teijin, Caja de Ingenieros, Diagonal Partners, Porteralia y Grupo Peralada son algunas de las empresas

Quality and eAlicia Workshop, Madrid, 27 de junio

por Raquel17 de julio de 20196 de junio de 2023

Cómo gestionar la Calidad en la Experiencia Cliente El próximo 27 de junio, la sala Goya de la Cámara de Comercio de

Los cinco puntos básicos de la atención telefónica

por Raquel10 de julio de 20196 de junio de 2023

¿Cómo debemos comunicarnos para ser efectivos? Una buena atención telefónica personal permanente constituye un valor añadido para la empresa y una ventaja

Miles de llamadas, una misma estructura

por Raquel3 de julio de 20196 de junio de 2023

Todas las llamadas son inevitablemente diferentes, pero siguen una misma estructura: saludo, cualificación , resolución, compromiso despedida y seguimiento. Cada llamada es,

“La calidad de la atención al cliente influye en la decisión de compra o recompra”

por Raquel21 de marzo de 20196 de junio de 2023

El pasado lunes 11 de marzo se publicó el tercer Customer Observatorium elaborado por SottoTempo, empresa organizadora del certamen de los Líderes

“C3 Emotional Intelligence”, el salario emocional

por Raquel14 de marzo de 20196 de junio de 2023

Sale el sol en el paseo marítimo de Barcelona, la terraza del Hotel Duquesa Cardona de Barcelona está a punto de acoger

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