El sector Healthcare ha cambiado sustancialmente debido al nuevo marco económico actual y a la transformación derivada de la crisis sanitaria, marcando una nueva estratégica en su gestión. Debido a ello, ha surgido la necesidad de focalizar los esfuerzos en los puntos de venta, es decir, farmacias y parafarmacias.
La dinámica de negocio ha cambiado. Es necesario poder abarcar todo el mercado y llegar a todos los puntos de venta, sin que ello genere un aumento de los costes comerciales ni una disminución de la rentabilidad.
En este sentido, los servicios de televenta al canal de medicamentos, éticos, genéricos, OTC, productos de parafarmacia y dermoestética, información de producto o concertación de visitas permiten llegar a todo el mercado de una manera rápida, ágil y efectiva. Asimismo, proporcionan un mayor conocimiento del mercado y generan ventas rápidamente, consiguiendo el esperado retorno de las acciones.Nuestro canal responde a lo que precisan ahora las empresas, realizar una labor continuada encaminada hacia la consecución de las ventas planificadas.
Y todo ello potenciando la fidelización del cliente actual y el incremento de los pedidos, buscando la máxima eficiencia y calidad en la administración comercial. Es imprescindible, por lo tanto, no perder ninguna oportunidad de venta y conseguir una elevada rapidez en la tramitación de los pedidos y en la gestión de las incidencias.
Para todo ello MST Holding ha desarrollado la figura del Delegado Comercial Telefónico enfocado en el Sector Healthcare.
Modelo MST – Delegado comercial telefónico
- Potenciar la Venta al Canal Farmacias.
- Simplificar/Reducir los costes comerciales.
- Seguir dando a los clientes y prospectos un trato personalizado, en función de la estrategia de la empresa, tanto a nivel general como a nivel de las posibles agrupaciones de clientes.
Acciones del Delegado comercial:
- Venta al canal Farmacia.
- Presentación de Novedades.
- Apoyo Publi-promocional de la Empresa a los Puntos de Venta.
- Recepción de necesidades, solicitudes y sugerencias.
- Recopilación de información del Mercado y competencia.
- Confección y seguimiento de los pedidos.
- Integración no intrusiva con el CRM/ERP.
- Envío de información corporativa.
Si te interesa este tema y quieres conocer más sobre nuestro modelo comercial de éxito en el sector Healthcare contacta con nosotros en www.mstholding.com